Від кінця 2022 року, коли OpenAI представила ChatGPT, минуло небагато часу за людськими мірками, але ціла вічність для технологій. Компанія змусила Alphabet оголосити «червоний код» і вкладати мільярди в ШІ. Сьогодні OpenAI сама шукає нову модель розвитку, щоб не втратити лідерство.
Компанія залучає понад 120 млрд доларів, має мільярд користувачів і залишається одним із найвідоміших брендів. Проте ринок змінюється швидко. Частка OpenAI серед користувачів скорочується, а конкуренти посилюються завдяки кращим моделям і новим способам використання ШІ.
Як ChatGPT втрачає лідерство
У квітні 2023 року ChatGPT займав понад 86% ринку. У березні 2026-го частка впала нижче 50%, а до травня скоротилася ще на 4%. За даними джерела, користувачі дедалі частіше обирають інші моделі. Частка Gemini сягнула 27,7%, а Claude — 10%.
У США OpenAI займає менше половини ринку (48%). Частка Claude в травні досягла 14%. Після конфлікту між Пентагоном та Anthropic OpenAI отримала контракт на використання ШІ у військовій інфраструктурі. Багато американців почали видаляти ChatGPT і переходити на Claude. Claude наближається до ChatGPT за рівнем утримання користувачів. Навесні кількість активних користувачів Claude зростала на 640% щомісяця, тоді як ChatGPT — на 62%.
У першій половині 2026 року кількість завантажень ШІ-застосунків сягнула майже 2,3 млрд, а витрати перевищили 4,2 млрд доларів. ChatGPT, Gemini та Claude разом контролюють 89% часу, який користувачі проводять зі ШІ. ChatGPT має понад 1,1 млрд активних користувачів щомісяця, Gemini — 662 млн, Claude — 245 млн. Темпи зростання сповільнюються.
Конкуренція зміщується від «хто створив найрозумнішу модель» до «хто побудував найзручніший продукт». Google має структурну перевагу: Gemini вбудований в основні сервіси Alphabet. Anthropic у травні вперше випередила OpenAI за кількістю бізнес-клієнтів. За даними джерела, за сервіси Anthropic платили 34,4% клієнтів, за OpenAI — 32,3%.
OpenAI готує найбільшу перебудову ChatGPT. Компанія планує перетворити його на універсальний застосунок із чат-ботом, інструментами для програмування, генерацією зображень і ШІ-агентами. «Чат мертвий», — так описав зміну підходу один зі старших працівників OpenAI. Перші зміни очікуються до кінця літа. Компанія інвестувала 150 млн доларів у партнерську мережу. Майбутнє залежатиме від того, наскільки швидко OpenAI зможе змінюватися.
