Масштабирование пилотного проекта
С июля 2026 года Киевстар расширил сеть магазинов, где люди с нарушениями слуха получают консультации через переводчика жестового языка. Теперь услуга доступна в 100 локациях по всей Украине.
В начале года компания запустила пилот в десяти магазинах вместе с организацией «Общественное движение „Социальное единство“». Проект показал высокий спрос, поэтому его масштабировали на 90 дополнительных точек.
Как воспользоваться сервисом
В Украине около 230 тысяч людей используют жестовый язык. Клиенту достаточно отсканировать QR-код возле кассы, и переводчик сразу подключается онлайн для общения в реальном времени.
Сервис бесплатный. «Доступность — важная часть клиентского опыта. Мы продолжаем делать магазины инклюзивными», — отметил начальник департамента розничных каналов продаж Владислав Рапута.
Киевстар и далее будет развивать безбарьерные решения для всех клиентов.
